Платежеспособность заемщиков под вопросом

Вопросы кредитования россиян, взыскания задолженностей, прогнозов развития рынка обсуждались на IV международном конгрессе «Рынок взыскания задолженности. Тренды и перспективы», который состоялся 14 ноября 2013 года. Конгресс был организован Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Участников интересовали изменения в законодательстве, международный опыт взыскания задолженностей, итоги деятельности коллекторского рынка в России, прогнозы на будущее.

По словам Елена Докучаевой, вице-президента НАПКА, в стране продолжается рост закредитованности населения. Почти половина жителей имеют по два кредита. Растет число неплательщиков. Увеличивается и число жалоб на работу коллекторских агентств.

Заместитель председателя комитета Государственной Думы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Виктор Климов сообщил, что многие россияне берут новые кредиты, для того, чтобы выплачивать предыдущие. По некоторым регионам, например, в Калмыкии и Бурятии, средняя задолженность по кредитам превышает зарплату в 4 раза.

Начальник отдела банковской деятельности департамента финансовой политики министерства финансов России Наталья Сатина считает полезным закон «О финансовом уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», проект которого обсуждается и готовится к принятию в 2014 году. По его положениям, заемщики с проблемным долгом в размере до 100 тыс. рублей будут иметь возможность обращаться к финансовому уполномоченному, который будет работать с банком, запрашивая информацию и вынося решение. Те, у кого долг превышает 100 тыс. рублей, будут проходить через суды для рассмотрения споров с банками. Служба финансовых уполномоченных организована в форме некоммерческого партнерства и финансируется за счет взносов финансовых организаций. Для населения обращение в эту службу бесплатное.

Финансовый омбудсмен Павел Медведев считает, что без коллекторской деятельности кредитная система не работает. А банкам следует отсеивать клиентов, у которых на руках уже есть несколько кредитов. Он констатирует, что 10 кредитов у одного заемщика превращаются в норму.

Олег Иванов, вице-президента Ассоциации региональных банков России, высказал мнение, что многочисленные обсуждения регулирования взыскания задолженности пока не привели к созданию четкой законодательной основы коллекторского бизнеса. А между тем, объем просроченной задолженности вырос до 500 млрд. рублей, это объем кредитования десятилетней давности.

Участники конгресса выразили общее мнение о необходимости создания условий для регламентированной и прозрачной деятельности коллекторов и введении качественного надзора отрасли по взысканию задолженности.