Русская ипотека / Новости Банков / Сбербанк собирается сократить количество пунктов самообслуживания

Сбербанк собирается сократить количество пунктов самообслуживания

Сеть устройств самообслуживания Сбербанка уменьшится. Как сообщает «РИА Новости» со ссылкой на главу центра управления сетью Сергея Панюшкина:

Госбанк планирует незначительно сократить количество точек. Теперь организация будет ориентироваться не на количество, а на эффективность, качество услуг и стабильность работы банкоматов. При этом часть устройств Сбербанк отправит на обновление.

Представитель Сбербанка также отметил, что прирост по итогам 2014 года составил меньше 2 тыс. устройств. В текущем году их число немного сократится – примерно на 1 тыс. Сейчас сеть насчитывает около 90 тыс. пунктов, в которых можно оплатить услуги, получить или внести наличные. Поскольку некоторые машины работают уже более семи лет, они будут обновлены в рамках запланированной модернизации. По словам Панюшкина, такие мероприятия проводятся регулярно, а в 2015 году на обновление отправятся 4-5 тыс. банкоматов.

Хотите иметь постоянный объем заказов для бизнеса: госзаказ Ваше решение, удобный поиск и техподдержка.

Среднее количество операций, совершаемых в работающих устройствах самообслуживания, составляет 13 тыс. действий в минуту. В 49% случаев люди хотят внести или получить наличные, 26% операций – это переводы и платежи, а оставшиеся 25% приходятся на информационные услуги.

Качество обслуживания в прошлом году стало более высоким. Граждане стали меньше жаловаться на проблемы с устройствами Сбербанка – число таких обращений снизилось на 57%. На 1 млн операций приходится не больше 200 жалоб, что является приемлемым показателем. Чаще всего сбои происходят при внесении наличности или при выдаче средств.


Поделиться в соцсетях

Источник: www.russianipoteka.ru Дата публикации: 06/04/2015 | Распечатать


Другие материалы из этого раздела:

  • Абсолют Банк заслуженно является лидером на ипотечном рынке страны. За 2014 год он значительно увеличил объем выданной ипотеки и сегодня его портфель равняется 50 млрд рублей.
    Дата публикации 06/02/2015  
  • Любому человеку хочется иметь достойный уровень жизни. При этом трудно отказаться от деятельности, которая, помимо хороших финансовых доходов, приносит еще и моральное удовлетворение.
    Дата публикации 25/02/2014  
  • Многие наивно полагают, что банковские работники только и ждут человека с, полностью официальной, огромной зарплатой, который бы озарил их офис белизной своих доходов и сразу бы оформил ипотеку
    Дата публикации 24/12/2013  
26 июня 2017
Ипотека - Москва
Minimum (RUB) 14.0 %
Minimum (USD) 10.0 %
Maximum 25 лет